2024年,华住在中国市场实现超80%的入住率,展现出在高强度竞争环境下的稳健运营能力与体系韧性。可以看出,强大的品牌、科技等能力,正是支撑华住持续发展以及在《HOTELS》全球酒店集团排行榜中提升的重要基础。

作为华住旗下最具代表性的国民酒店品牌,汉庭的持续成长体现了20年来华住对“国民真实需求”基本盘的坚守。在产品打磨过程中,汉庭不断通过优化空间结构、引入智能硬件、拓展多元消费动线,并在运营侧推动标准化与成本效率提升,实现了用户体验与投资回报的双重保障。

从汉庭起步至今20年以来,华住集团已发展为旗下拥有超过30个品牌的行业龙头。除了国民品牌汉庭,还有经济型酒店品牌海友、你好,中档酒店品牌有全季、桔子,而桔子水晶、城际、花间堂、施柏阁等中高档、高档酒店品牌,也让华住品牌矩阵更为完善。在此次“全球TOP50酒店品牌”榜单中,全季酒店则位列全球第四,也印证了华住品牌战略正在不同细分市场中逐步发挥作用。

而在门店发展上,华住始终聚焦在“高质量”这一关键词上。一方面不断为消费者带来更优质的酒店供给;另一方面,通过淘汰、更新低质量门店,翻牌酒店等,为市场里的存量酒店提质与优化打造“样本”。

今年7月份,华住会升级“贵即赔”会员价格保障,传递“订贵了可以赔、降价了可以退”的承诺。该机制面向通过华住APP预订的会员用户,官方为酒店价格变动兜底,为消费者订酒店难的痛点带来解决方案,为2.8亿会员体系织就安心网络。

除价格保障之外,华住会还在住客全流程体验中引入多项便捷服务。会员可通过APP实现预订与快速入住,减少等待时间的同时提升服务效率。同时,基于会员体系的动态分层机制,华住会不断丰富用户权益,使服务匹配更加精准、体验更加个性化。

来源:都市时报

全媒体实习记者:叶晓桐

编辑:贺靖

审核:朱家吉

二审:钟玲

终审:许建龙返回搜狐,查看更多